Aktuelles zum Corona Virus

INFORMATION ZUM CORONA VIRUS

Liebe KONDOR Tours-Freunde,

Corona ist in aller Munde und auch uns erreichen immer mehr Anfragen zu diesem Thema im Zusammenhang mit einer geplanten oder bereits gebuchten Reise.

Mittlerweile haben sich die Fakten dahingehend geändert, dass wir eine weltweite Reisewarnung bis 30.04.2020 zu verkraften haben. Das bedeutet, dass wir Reisen bis zu diesem Datum nicht mehr in Betracht ziehen können und diese Touren bis auf weiteres suspendiert haben. Es ist durchaus denkbar, dass dieser Zeitraum weiter ausgedehnt wird. Desweiteren sind wir natürlich davon abhängig, wie sich die Situation in unseren Reiseländern darstellt. Um Reisen durchführen zu können, brauchen wir offene Grenzen, normalen Flugverkehr und gesundheitliche Sicherheit. Dies sind alles Faktoren, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, jedoch entscheidend zur Durchführbarkeit einer Reise sind. Schritt für Schritt werden wir unsere Entscheidungen den aktuellen Bedingungen anpassen und selbstverständlich unterordnen. Gäste die gebucht haben und die Abreise näher rückt, halten wir unaufgefordert auf dem Laufenden. Bitte geben Sie uns die Ruhe und die Zeit, nach passenden Lösungen zu suchen.

Grundsätzlich haben unsere Kunden das Recht, Ihre Reise zu den in unseren Reisebedingungen genannten Konditionen zu stornieren. Eine grundsätzliche Kulanzregelung zur Stornierung bereits gebuchter Reisen können wir aber leider zur Zeit nicht anbieten. Wir plädieren an unsere Kunden unsere Empfehlungen für eine Umbuchung auf einen späteren Termin, eine alternative Reise oder andere Lösungsmöglichkeiten anzunehmen. Sie schaffen uns damit die Möglichkeit zum Zeitpunkt des Krisenendes wieder wie gewohnt für Sie da zu sein.

Bei Fragen stehen wir für gerne zur Verfügung.

Tagesaktuelle Informationen liefern folgende Seiten:

Zum Schluss noch ein offenes Wort: bleibt gesund, haltet euch an die Vorschriften und wenn alles  überstanden ist, freuen wir uns wieder auf Reisen in alle Welt und natürlich auch nach Südamerika!

Update 18.03.2020:

  • unser Büro bleibt ab heute für Kundenbesuche geschlossen
  • von Montag bis Freitag sind wir ab sofort telefonisch von 09.00 – 11.00 Uhr zu erreichen

Update 20.03.2020: 

  • es ist uns gelungen, unsere Reisegruppe KRE 12 gestern aus Santiago de Chile auszufliegen. 12 Gäste sind auf dem Heimflug in Richtung Frankfurt
  • Hier unser aktueller Newsletter zur Coronakrise

Update 24.03.2020:

  • wir haben uns dazu entschlossen, unsere Reise “Von den Wasserfällen in die Atacamawüste” neu anzubieten. Der neue Reisetermin dieser 17-tägigen Tour ist vom 10.09.2020 – 26.09.2020. Der Reiseverlauf wird wie ursprünglich geplant von Foz do Iguazú nach Arica sein!